近日有网友在社交平台发布帖子称,当其购买了小米YU7汽车被一名极氪汽车的销售人员得知后,销售人员表示“如果你想买人生的最后一辆车,你肯定得选小米YU7”,网友认为这样的说法是在对自己进行“诅咒”,并将对话截图内容发在了网上,引发讨论。
▲小米汽车首款SUV小米YU7。图据视觉中国
10月22日,红星新闻记者从涉事极氪汽车4S店工作人员处了解到,近日确实有相关的情况发生,已经对相关工作人员进行了处理,但具体处理结果后续才会公示,“日常培训的时候,我们是禁止拉踩竞品的,消费者有自由选择产品的权利。”该工作人员表示。
10月22日上午,红星新闻记者看到,原贴内容已经被发布者删除,但是其原贴的相关截图还能找到,该消费者与极氪汽车销售人员的对话显示,销售人员询问该消费者是否决定了购买汽车,该消费者表示,经过试驾小米YU7后,最终还是购买了小米YU7。
而这名销售人员在得知情况后,发语音说,“你要是想买人生的第一辆车,你必须得选极氪01,如果你想买人生的最后一辆车,你肯定得选小米YU7,你买的不是259800,你买的是你的命,你知道吗?”这样的回应也让消费者感到不适,并回复“没必要吧,咒我?”
随后该消费者发帖称,极氪汽车相关负责人在得知情况后,已经和他沟通了后续的处理情况,该负责人表达了歉意,“我们的销售伙伴和主播伙伴表述极为不得体,这不是公司和团队的本意,也违背了品牌行为规范”。此外,这名负责人在给消费者的回复中表示,涉事的两名工作人员已经被解除了劳动合同,且不得再次录用为集团员工。
该消费者此后在帖子下留言表示,确实收到了对方的道歉,并且发帖时也正在气头上,本意并不希望引发太多的讨论和关注。红星新闻记者试图联系发帖博主,但是暂未获得回复,其原贴内容也已删除。
从这名消费者此前发布的贴文中可以看到,涉事极氪汽车销售人员隶属于南京的一家极氪汽车4S店,10月22日上午,红星新闻记者也联系到了这家4S店的工作人员,其表示确实有网帖中的相关事件发生,对于相关人员的处理后续会有公示,“我们在岗前和日常培训中其实是不允许拉踩竞品的,现在的新能源车这么多,消费者有自己选择汽车品牌的权利。”
红星新闻记者 付垚